Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 28.04.2026

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта mysomatica.com («Сайт»), а также покупку и использование цифровых материалов и онлайн-услуг (курсы, вебинары, аудио/видео материалы, групповые занятия), предоставляемых [наименование владельца / ИП / компания — уточните](«Исполнитель», «мы»).

1. Общие положения

Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями.
Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и не оформляйте покупки.
Мы можем обновлять Условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

2. Описание услуг

На Сайте предлагаются:
- онлайн-занятия в Zoom (групповые/курсы/практики),
- офлайн сессии в кабинете. Офлайн-сессии могут включать психологическую и телесно-ориентированную работу, в том числе работу с последствиями травматического опыта (травма-информированный подход). Формат, длительность, стоимость и условия записи на офлайн-сессии сообщаются индивидуально при согласовании встречи.
- цифровые материалы (аудио, видео, записи вебинаров),
- иные продукты, указанные на страницах Сайта.
Расписание, длительность, стоимость и состав конкретного продукта указываются на странице продукта/мероприятия.
Екатерина Зильберштейн также проводит офлайн индивидуальные сессии в своём кабинете по адресу: Раанана, ул. Ахузa 127, Израиль, 4337314.

3. Медицинский отказ от ответственности

Материалы и занятия носят образовательный и практический характер и не являются медицинской услугой.
Мы не ставим диагнозов и не назначаем лечение.
Если у вас есть заболевания или сомнения, проконсультируйтесь с врачом до начала практик.
Участник самостоятельно несёт ответственность за своё состояние во время практик и обязуется прекращать практику при ухудшении самочувствия.

4. Учётная запись и доступ

Для доступа к платным материалам может потребоваться регистрация/вход на Сайте.
Доступ предоставляется по e-mail, указанному при покупке, либо через предусмотренные методы авторизации.
Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа. Передача доступа третьим лицам запрещена.

5. Оплата и цены

Цены указаны на Сайте и могут быть в ₪ (шекелях).
Оплата осуществляется через подключённые платёжные системы.
Мы вправе изменять цены на будущие покупки; уже оплаченные заказы не пересматриваются.

6. Отмена услуг и возврат денежных средств по инициативе клиента

1. Аудио- и видеокурсы (цифровые материалы).
Клиент вправе запросить полный возврат оплаты за аудио- или видеокурс в течение 10 (десяти) календарных дней с даты покупки. В случае возврата доступ к материалам курса прекращается (доступ/подписка на соответствующий продукт отменяется).

2. Онлайн-сессии / участие в онлайн-занятиях (Zoom).
Возврат по инициативе клиента возможен после первого занятия. В этом случае клиенту возвращается стоимость неиспользованных (не проведённых) сессий, оплаченных в рамках абонемента/пакета, за вычетом:

стоимости уже проведённых сессий, и
комиссии платёжных систем (см. п. 4 ниже).
Первая проведённая сессия считается оказанной и возврату не подлежит.

3. Очные (офлайн) сессии.
Если клиент отменяет очную сессию не менее чем за 24 часа до назначенного времени, клиент вправе запросить возврат стоимости этой сессии в полном объёме за вычетом комиссии платёжных систем (см. п. 4 ниже).
Если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала сессии или клиент не приходит на встречу, сессия считается оказанной (время забронировано) и возврат не производится.

4. Комиссии платёжных систем.
При любом возврате денежных средств сумма возврата производится за вычетом комиссий платёжных систем и банков, если такие комиссии были удержаны при оплате и/или не подлежат возврату со стороны платёжного провайдера.

5. Порядок запроса возврата.
Для оформления возврата клиент направляет запрос через WhatsApp или e-mail, указанные на сайте. Возврат осуществляется тем же способом оплаты либо иным согласованным способом в срок, зависящий от платёжной системы/банка.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, аудио, видео, методические материалы) защищены авторским правом.
Запрещены копирование, распространение, публикация, перепродажа и передача третьим лицам без письменного разрешения.

8. Поведение участника

На живых занятиях запрещены агрессия, дискриминация, нарушение границ других участников.
Мы вправе ограничить доступ к занятиям при грубом нарушении правил без компенсации (в случаях, когда это необходимо для безопасности группы).

9. Технические условия

Для участия нужен стабильный интернет, устройство с Zoom, камера/микрофон по возможности. Мы не несём ответственность за проблемы на стороне пользователя (интернет, устройство, доступ к Zoom).

10. Контакты

По вопросам доступа, оплаты, возвратов и технических проблем:
WhatsApp: +972-53-500-7499 - Екатерина Зильберштейн
Email: ikatya78@gmail.com